14 dagen bedenktermijn

U kunt een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Het product dient dan wel compleet te zijn en in oorspronkelijke verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of incompleet zijn, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Tenzij het een consumenten aankoop op afstand betreft, dan zal er in dit geval een bedrag gerekend worden dat benodigd is voor de afprijzing.
Deze 14 dagen bedenktermijn geldt uitsluitend voor consumenten. Eventuele kosten en het risico van het retourzenden zijn voor uw rekening. De verzendkosten die u aan ons heeft betaald krijgt u na retourzending weer terug. Tenzij de initiële aanschaf uit meerdere producten bestond en u maar één product retourneert.

U ontvangt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op uw rekening.

Retour en Herroepingsrecht procedure

  • Wij vinden service erg belangrijk daarom hoeft u ons niet te bellen en of te E-mailen om uw producten te retourneren. In uw accountbeheer is o.a. “mijn geretourneerde producten” en met een simpele muis klick kunt aangeven welke van de door u bestelde producten geretourneerd worden.
  • Zorg voor een gedegen omverpakking en stuur enkel complete producten retour.
  • Zorg dat u uw zending voldoende gefrankeerd opstuur.

Bij een product dat direct na aanschaf defect is en binnen 14 dagen is retour gestuurd, betalen wij achteraf u de verzendkosten (zonder aanvullende services) terug conform de standaard tarieven van PostNL.

Tarieven pakketzending PostNL
0 - 10 kg 6,95 euro
10 - 30 kg 13,25 euro

Uitzondering bij retourneren of ruilen

Een aantal producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden:

          • Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software / DVD's / games.
          • Geopende verbruiksartikelen zoals o.a. inkt en toners.
          • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals in-ear-headsets en oordopjes (indien geopend).
          • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
          • Artikelen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
          • Artikelen die speciaal besteld zijn kunnen niet retourgenomen worden, tenzij er sprake is van een consumenten aankoop op afstand.